Транскрибация звонков — текстовая расшифровка разговоров
Ручной анализ записей разговоров с клиентами отнимает часы. ИИ-сервис Транскрипты расшифрует звонки за минуты — с разделением на спикеров и поиском по ключевым словам.
Нам доверяют команды из крупнейших компаний
Как это работает
От записи до готового текста — три простых шага
Перетащите аудио или видео файл в любом формате. Или вставьте ссылку. Поддерживаем YouTube, RuTube и VK Видео.
Перетащите, загрузите файл или сделайте запись
Нейросеть распознаёт речь, расставляет знаки препинания, разделяет спикеров и добавляет тайм-коды. Час записи — 3 минуты.
Редактируйте текст в браузере, попросите ИИ составить отчёт или скачайте файл в PDF, Word, TXT или субтитрами SRT.
Я предлагаю новую метрику. Забудьте про MQL и SQL. Вводим показатель «Скорость доверия». Как его измерить? Просто...
пользователей уже с нами
часов расшифровки
средняя оценка пользователей
быстрее работа с записями
Возможности
Всё, что нужно для работы с аудио и видео
Краткое содержание, ключевые выводы, список задач ИИ сформирует отчёт по вашему запросу.
Час записи расшифровывается за 3 минуты. Не нужно ждать часами.
Русский, английский и ещё 97 языков. Автоопределение языка записи
ИИ-отчеты
Краткое содержание, ключевые выводы, список задач ИИ сформирует отчёт по вашему запросу.
ИИ чат
Задавайте вопросы по расшифровке — ИИ найдёт нужную информацию и ответит по существу.
Разделение по спикерам
Автоматически определяем, кто говорит. Каждая реплика подписана и снабжена тайм-кодом.
Я предлагаю новую метрику. Забудьте про MQL и SQL. Вводим показатель "Скорость доверия". Как его измерить? Просто. Время от первого клика до момента, когда клиент согласился оставить вам доступ к своему Telegram-каналу или номеру карты для оплаты пробного доступа.
Раньше это было 14 дней. В прошлом квартале — 5 дней. К концу года наша цель — 2 часа.
Ассистент встреч
Запускайте запись экрана во время Google Meet, Zoom или Телемоста — ассистент запишет, расшифрует и пришлёт готовый протокол автоматически.
Telegram-бот
Перешлите голосовое или файл боту и получите расшифровку прямо в чате.
Транскрибация по ссылке
Вставьте ссылку на YouTube, RuTube или VK Видео и мы скачаем и расшифруем автоматически.
Точки, запятые и абзацы расставляются автоматически. Текст сразу готов к чтению.
MP3, WAV, MP4, MOV, MKV, OGG, M4A и десятки других — загружайте что угодно.
Скачивайте расшифровку в PDF, DOCX, TXT или субтитрами SRT — выбирайте удобный формат для вашей задачи.
Для кого
Сотни команд уже экономят часы каждую неделю
Менеджеры и руководители
Автоматические протоколы совещаний и планёрок. ИИ выделит решения и задачи — не нужно записывать тезисы вручную.
Предприниматели
Расшифровывайте звонки с клиентами, касдевы и переговоры. Вся информация сохраняется в тексте, ничего не потеряется.
Контент-мейкеры и блогеры
Получайте текст из подкастов и видео для постов, статей и сценариев. Генерируйте субтитры, чтобы ваш контент смотрели без звука.
Исследователи и социологи
Расшифровывайте глубинные интервью и фокус-группы за минуты вместо часов. ИИ-отчёты выделят ключевые инсайты и темы. Не нужно перечитывать всю стенограмму.
Журналисты и медиа
Расшифровка интервью и пресс-конференций за пару минут. Тайм-коды и разделение по спикерам помогут быстро найти нужные цитаты для статьи.
Студенты и преподаватели
Превращайте лекции и семинары в готовые конспекты. Ищите нужный фрагмент по ключевому слову, а не перематывайте запись вручную.
Расшифровывайте часы записей за минуты
Базовый
для регулярных задач
сверх лимита — 2 ₽/мин
Стандартный
для большинства задач
сверх лимита — 1 ₽/мин
Экспертный
для больших объёмов
сверх лимита — 1 ₽/мин
Отзывы
Что говорят наши пользователи
Транскрибирую по 3-4 интервью в неделю. До Транскрипты один разговор на 40 минут мог занять полтора часа расшифровки. Теперь получаю текст за пару минут, сразу вижу, кто что сказала. Качество распознавания отличное — правки минимальные.
Записываю лекции на диктофон и загружаю в сервис. Через несколько минут получаю полную расшифровку с абзацами и пунктуацией. Студенты получают конспект, а я могу переиспользовать материал для методичек. Очень удобно, что поддерживается много форматов.
Использую Транскрипту для протоколов совещаний и встреч с клиентами. ИИ сам выделяет задачи и решения. Экономит 5-6 часов в неделю на оформлении документации. Всем рекомендую.
Зачем бизнесу транскрибация звонков
Транскрибация звонков превращает аудиозаписи разговоров с клиентами в структурированный текст, который можно анализировать, искать по ключевым словам и использовать для улучшения бизнес-процессов. Это инструмент контроля качества: руководитель видит, соблюдают ли операторы скрипт, как отрабатывают возражения, где теряют клиентов. Текстовые расшифровки помогают выявить сильные и слабые стороны сотрудников, создать базу знаний из реальных диалогов и обучить новых сотрудников на лучших примерах.
Как работает транскрибация звонков в Транскрипте
Вы загружаете аудиозапись телефонного разговора в любом формате — MP3, WAV, OGG или записи из CRM-системы. Нейросеть Транскрипты распознаёт речь, разделяет диалог по спикерам и формирует текст с таймкодами. Каждое слово привязано к моменту на временной шкале — можно кликнуть на любой фрагмент текста и прослушать соответствующий отрывок записи. Результат доступен для скачивания в DOCX, TXT, SRT и других форматах. Доступна интеграция через API.
Что даёт транскрибация звонков для контроля качества
Регулярная транскрибация звонков позволяет системно контролировать качество обслуживания. Руководитель отдела продаж или поддержки может быстро найти все разговоры с определёнными словами — «не знаю», «уточню», «жалоба» — и оценить, как оператор справился с ситуацией. Текстовые расшифровки экономят часы: не нужно прослушивать каждый звонок целиком, достаточно пробежать текст глазами и прослушать только спорные моменты. Это повышает конверсию и лояльность клиентов.
Частые вопросы
Ответы на ключевые вопросы о сервисе и процессе работы
Попробуйте Транскрипту
бесплатно
15 бесплатных минут транскрибации.
Без карты, без обязательств